Reklamacja

Jeśli przez Ciebie zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub zamówiłeś niewłaściwy rozmiar, masz możliwość go zwrócić. Poniżej dowiesz się jak zarejestrować reklamację i jak zwrócić zamówiony artykuł(y). Koszty wysyłki są na własny rachunek. Zwrócimy Ci cenę zakupu i wszelkie koszty wysyłki za podróż (z naszego magazynu).

 

* Nie ma możliwości zwrotu przedmiotów, które zostały specjalnie dla Ciebie zamówione lub zmontowane.

 

Aby móc przetworzyć uszkodzenia transportowe, potrzebujemy zdjęć etykiety, uszkodzonego opakowania + materiału opakowaniowego oraz uszkodzonej części. Można to zrobić e-mailem na adres: info@trailerplus.pl

 

Zarejestruj przesyłkę do zwrotu

Tutaj możesz zarejestrować zwrot. Jeżeli ta możliwość nie zadziała, poproś tutaj o nowe hasło.

Masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyn. Okres odstąpienia upływa 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (TrailerPlus.nl) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnie pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jesteś do tego zobowiązany. Aby dotrzymać terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje unieważnienia

Jeśli odwołasz umowę, otrzymasz wszystkie dokonane do tego momentu płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem ewentualnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni po poinformowaniu nas o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrócimy Ci pieniądze przy użyciu tej samej metody płatności, za pomocą której dokonałeś pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inaczej; w każdym przypadku nie zostaniesz obciążony takim zwrotem kosztów. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania przez nas towaru lub wykazania przez Ciebie zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o decyzji o odstąpieniu od umowy. Jesteś na czas, jeśli zwrócisz towar przed upływem 14-dniowego terminu. Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. określić towary.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- produkty w których towar szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia;
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu;
- w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu;

- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy na prenumeratę.

 

Adres zwrotów

Adres zwrotny oraz niezbędne dokumenty otrzymasz po zarejestrowaniu przesyłki TUTAJ.